Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 19. julij 2026

Helmo Milano Slovenija upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, kupcu, zagotovi premišljeno nakupovalno izkušnjo ("Storitve"). Helmo Milano Slovenija deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oz. drugo transakcijo prek Storitev, ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi Splošnimi pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti prevlada glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli od Storitev priznavate, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v njej.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na podatke, ki identificirajo ali se lahko razumno povežejo z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, zbranih anonimno ali deidentificiranih tako, da vas ne morejo identificirati ali se z vami razumno povezati. Glede na to, kako komunicirate s Storitvami, kje živite, in kot je dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh podatkov:

  • Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
  • Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih/debetnih kartic, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podatki o plačilu.
  • Podatki o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in preferencami.
  • Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašo pretekle transakcije.
  • Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih vključite v komunikacijo z nami, npr. pri pošiljanju povpraševanja uporabniški podpori.
  • Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem IP naslovu in drugih edinstvenih identifikatorjih.
  • Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s Storitvami ali po njih brskate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas, vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
  • Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve oz. obiščete naše spletne strani, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
  • Od naših ponudnikov storitev, vključno ko jih najamemo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
  • Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izvajanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organiziranjem dostave, omogočanjem vračil in menjav, omogočanjem objave ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti, ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na Storitvah ali drugih spletnih straneh, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, ter druge dejavnosti na Storitvah.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za avtentikacijo vašega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupovalne izkušnje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti, zaščito javne varnosti in zaščito naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirati račun, ste odgovorni za varovanje podatkov za dostop do svojega računa. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
  • Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore uporabnikom, za odzivnost do vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
  • Zakonski razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali za odgovor na veljaven pravni postopek, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih, morebitnih ali dejanskih sporih ali drugih nasprotnih pravnih postopkih, ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene, v skladu s to Politiko zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

  • S Shopify, ponudniki in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora uporabnikom, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
  • S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje. Na primer, uporabljamo Shopify za podporo personaliziranemu oglaševanju prek storitev tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih straneh. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu z lastnimi politikami zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj vaših podatkov ne delimo za prikazovanje ciljanih oglasov na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih.
  • Ko nas usmerite, zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali prek uporabe družbenih pripomočkov (widgetov) oz. povezav za prijavo.
  • Z našimi povezanimi podjetji ali sicer znotraj naše korporativne skupine.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za skladnost z veljavnimi pravnimi obveznostmi (vključno z odzivom na sodne pozive, hišne preiskave in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev poslovanja ali politik ter za zaščito Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje s Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da nam omogoči zagotavljanje in izboljševanje Storitev za vas. Podatki, ki jih posredujete Storitvam, bodo preneseni in deljeni s Shopify ter tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je tista, v kateri prebivate, z namenom zagotavljanja in izboljševanja Storitev za vas. Poleg tega, da bi pomagali zaščititi, rasti in izboljšati naše poslovanje, uporabljamo določene napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo Trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivom na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, obiščite Shopify-jevo Politiko zasebnosti za potrošnike. Glede na to, kje živite, lahko določene pravice glede svojih osebnih podatkov uveljavljate tukaj: Shopify Privacy Portal.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko ponujajo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do strani, ki niso povezane z nami ali pod našim nadzorom, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje poslovanja. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih strani, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo podatkov na njih. Podatki, ki jih objavite na javnih ali polnojavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah tretjih oseb za družbeno mreženje, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali strani tretje osebe. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni podpore vsebini na takih platformah ali njihovim lastnikom oz. upravljavcem, razen če je to razkrito na Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok pod starostjo polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate na spodnjih kontaktnih podatkih, da zahtevate njihov izbris. Na dan uveljavitve te Politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da "delimo" ali "prodajamo" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega kateri koli podatek, ki nam ga pošljete, med prenosom morda ni varen. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so, ali potrebujemo podatke za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje Storitev, skladnost z zakonskimi obveznostmi, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot je dovoljeno z zakonom.

  • Pravica do dostopa/vpogleda. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih vodimo o vas.
  • Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih vodimo o vas.
  • Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
  • Upravljanje komunikacijskih preferenc. Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, od prejemanja katerih se lahko kadar koli odjavite prek možnosti za odjavo v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista o vašem računu ali opravljenih naročilih.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, lahko ob upoštevanju izjem in omejitev, ki jih določa lokalna zakonodaja, poleg zgoraj navedenih pravic uveljavljate tudi naslednje:

  • Ugovor zoper obdelavo in omejitev obdelave: Morda imate pravico od nas zahtevati, da ustavimo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov za določene namene.
  • Preklic privolitve: Kadar se pri obdelavi vaših osebnih podatkov opiramo na privolitev, imate pravico to privolitev preklicati. Če privolitev prekličete, to ne bo vplivalo na zakonitost obdelave, ki je temeljila na vaši privolitvi pred preklicem.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno na Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate na spodnjih kontaktnih podatkih. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot je dovoljeno ali zahtevano po veljavni zakonodaji. V skladu z veljavno zakonodajo lahko za uveljavljanje svojih pravic v vašem imenu pooblastite zastopnika. Preden sprejmemo tako zahtevo od zastopnika, bomo zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo od vas zahtevali, da svojo identiteto preverite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte na spodnjih kontaktnih podatkih. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev, tako da nas kontaktirate na spodnjih kontaktnih podatkih, ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Za Slovenijo je pristojni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Mednarodni prenosi

Prosimo, upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo tudi izven države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali katere koli enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, razen če prenos podatkov poteka v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum "Nazadnje posodobljeno" in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti, ali če želite uveljavljati katero koli od vam dostopnih pravic, nam pišite na info@helmo-milano.si, ali nas kontaktirajte na naslovu PAA Motion Unity4 d.o.o. – Podružnica v Sloveniji, Zalaznikova ulica 20, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec vaših osebnih podatkov.